Консулската служба има задължението, след като пристигне Вашият личен документ (лична карта, паспорт, СУМПС), да Ви уведоми за пристигането му чрез телефонно обаждане/оставяне на съобщение на Вашата гласова поща (телефонен секретар). Ако не сте получили уведомяване след изтичане на законоустановения срок за издаване на документа (обикновена услуга –  45 дни/бърза услуга – 30 дни) и след изтичане на срокът необходим за получаване на документа до Консулската служба (обикновено 10-15 дни), Вие бихте могли да отправите запитване относно статуса на Вашият документ чрез формата по-долу.